一、臺灣銀行公教保險部為瞭解貴要保機關及公保被保險人對該部服務品質之滿意度，並加強聯繫與溝通，藉以改進及提升服務績效，爰辦理「臺灣銀行公教保險部 105 年度第 4 季服務滿意度調查」。

二、服務滿意度調查以網路問卷方式進行，請連結至該行全球資訊網（ http://www.bot.com.tw ），點選「公保服務」，或直接連結至「公保服務」（ http://www.bot.com.tw/GESSI ），點選「服務滿意度調查」(詳附檔填表說明)，調查期間為本（ 105 ）年 10 月 17 日起至 10 月 31 日止。

三、調查對象為公保業務承辦人及被保險人，請公保被保險人踴躍填寫。