臺南市政府 函
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受文者:臺南市永康區復興國民小學
發文日期:中華民國112年12月15日
發文字號:府人給字第1121662701號
速別:普通件
密等及解密條件或保密期限:
附件:如說明一 (1662701A00_ATTCH1.PDF)
主旨:轉知有關112年至115年全國公教員工旅遊平安卡優惠方案(以下簡稱本方案),調整24小時電話投保之服務方式,請查照轉知同仁參考運用。
說明:
一、依據行政院人事行政總處(以下簡稱總處)112年12月13日總處給字第11200030982號函辦理,並檢附原函影本。
二、本方案前經總處公開徵選由富邦產物保險股份有限公司(以下簡稱富邦產險公司)承作。本方案富邦產險公司原提供24小時電話投保服務,該公司基於非主要時段投保件數、人力評估與數位化發展等因素考量,自113年1月1日起電話專人投保服務時段調整為上午8時至晚上9時,晚上9時至翌日上午8時將改以語音機器人引導至該公司旅平險網路投保平台「旅遊小管家」進行線上自助投保。
三、有關本方案變更電話投保之服務方式等DM相關資訊,業已公告於總處全球資訊網(https://www.dgpa.gov.tw/)最新消息、給與福利處「福利文康」區、公務福利e化平台及富邦產險公教員工旅遊平安卡網站(https://www.fubon.com/hwc);洽詢電話:0809-019-888。
正本:臺南市政府各處會(臺南市政府人事處除外)、臺南市政府所屬各級機關校
副本:臺南市政府人事處