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轉知 蔡金龍 - 總務處 | 2019-05-13 | 點閱數: 301

為提升便民服務,敬請鼓勵並協助宣導民眾自行上網辦理身分證掛失、撤銷掛失及掛失查詢作業。

說明:
一、依據內政部108年4月26日台內資字第10804407941號函辦理,並檢附前函影本及其附件各1份。
二、為便利民眾得即時辦理國民身分證掛失或撤銷掛失,內政部戶政司全球資訊網業於106年7月3日起啟用「國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業(免自然人憑證)」(網址:http://www.ris.gov.tw/3013)提供民眾自行上網填報,經驗證後立即完成掛失作業,提升掛失作業速度。
三、內政部前於102年1月為民眾記憶容易,整併身分證掛失電話為1996內政服務熱線,惟話務人員無法於第一時間為民眾辦理掛失或查詢掛失進度,僅能轉接至各地戶政事務所或俟戶政司值機人員回電確認,常造成民眾等待,效能不彰,建議不再主動宣導民眾使用。
四、檢附網路掛失網址及手機掃瞄QRcode圖檔如附件,敬請鼓勵民眾自行上網辦理。

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