一、為協助市民遇到家庭困惑的情緒重擔時,能有相關單位提供諮詢服務,教育部於102年度起整合全國家庭教育諮詢專線為單一碼「412-8185」(幫一幫我),期望透過每通諮詢電話有效地改善家庭問題,協助民眾解決有關婚姻、親子、家人關係等家庭困擾。
二、「412-8185(幫一幫我)」家庭教育諮詢專線,提供家長(學生)各項家庭困擾諮詢
(一)服務方式:市話請撥打412-8185,手機請撥打(02)412-8185。
(二)服務時段:
1.週一至週五:上午9時至12時、下午2時至5時、晚上6時至9時。
2.週六:上午9時至12時、下午2時至5時。
3.國定假日如暫停服務,將另於語音系統說明。
(三)服務範圍:伴侶相處、婆媳關係、親子溝通、子女教養、婚前交往、情緒調適、家庭資源、生活適應等各種家庭困擾。