若筆硯已被升級至 4.1.20 版後發生「IE 即將關閉」或「GCA 函式庫啟動失敗」等訊息，請依下列步驟處理：

1. 請先檢查各項設定是否正常：控制台內之使用者權限及其帳戶控制設定、 IE 瀏覽器之安全性設定及允許檔案在我的電腦執行等各項設定是否跑掉。
   參考文件： http://edit.good.nat.gov.tw/kw/faq/W8+IE10.pdf
2. 關閉 Internet Explorer 瀏覽器
3. 刪除「註 1」所列之資料夾內的 eicdocn.dll 、 eicsecure.dll 和 eicsign.dll 這三個檔案
4. 開啟 IE 連至 http://edit.tn.edu.tw/kw ，靜待畫面出現，登入後點「下載使用者資料」→關閉 IE 。
5. 再次開啟 IE 進入臺南市政府電子公文系統( http://odm.tn.edu.tw )，應該就不會再出現被強制關閉的命運了。

註１： Windows XP 和 Windows 7(32 位元)=>路徑 C:\Windows\System32\
　　　windows 7(64 位元)=>路徑 C:\Windows\Syswow64\

註２：以上做法部份是參考「臺南市政府公文管理系統服務網」之 10 月份電子報，網址如下： http://odprj.tainan.gov.tw/soft_down_count.aspx?id=969