臺南市學生卡常見問題

• 學生卡有何功能？
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• 學生卡要如何儲值和查詢餘額?
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• 為何需繳交個人資料處理授權書？
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★ 若反悔欲重新開通一卡通功能該如何辦理？

★ 學生轉入(轉學生)時學生卡該如何申請？

       比照「新生入學」處理方式。(由學校依規定格式於開學時提供學生照片及資料。)

★ 學生復學/延畢/重讀時，票卡如何處理？

       若卡片效期已逾期，請學校填具「臺南市學生卡票卡處理申請單」(註明新的畢業年限)，並連同原卡郵寄掛號予一卡通公司辦理效期展延。

• 學生畢業時，票卡餘額如何處理？
•     每張學生卡設有學生身份使用效期(依照畢業年限)，超過期限者，本證仍可繼續使用，惟搭乘交通運輸會改以普卡票價扣款。
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★ 若學生卡遺失/毀損(改名、換照)，學生要如何申請補發？

1. 若學生卡遺失，請學生/家長至一卡通官網申請掛失暨補發，列印繳費單後至超商繳納相關費用。
2. 若學生卡毀損(改名、換照)，請學生/家長至一卡通官網申請補發新卡，列印繳費單後至超商繳納相關費用。
3. 一卡通官網學生證掛失/補發網址位置：
4.  
4. 本系統提供「掛失暨補發」、「僅掛失需退費」、「僅掛失不需退費」及「補發新卡(原卡及申請單請寄回一卡通公司)」四種申請原因。

21. 項目一「掛失暨補發」：
    • 票卡掛失作業一經一卡通票證公司受理完成，即不可取消。
    • 舊卡的電子票證餘額將轉置新卡。
    • 補卡時間自一卡通公司收到繳費通知後約 10個工作天。郵寄掛號予學校，學校查驗無誤後轉交學生。

21. 項目二「僅掛失需退費」：
    • 票卡掛失作業一經一卡通票證公司受理完成，即不可取消。
    • 查驗掛失票卡電子票值會有 2種退費方式，「郵寄支票」及「匯款」。
      • 「郵寄支票」: 一卡通票證公司會將查驗後退費金額開立支票，寄至學生(限本人)填寫指定地址，由學生自行至銀行兌換(退費需扣除掛號郵資 25 元)。

• 「匯款」: 一卡通票證公司會將查驗後退費金額，匯入學生(限本人)填寫指定帳號(退費需扣手續費 10 元)。

21. 項目三「僅掛失不需退費」：
    • 票卡掛失作業一經一卡通票證公司受理完成，即不可取消。
    • 此項目僅受理票卡掛失作業，不進行任何退費。

21. 項目四「補發新卡(原卡及票卡處理申請單請寄回一卡通公司)」：
    • 此項目於僅補發新卡時申請使用。
    • 需將原卡連同申請單寄回一卡通公司，本公司將於收到票卡後 10個工作天寄出新卡。