1.特徵：在你的身邊可能有著在情緒、人際互動上表現跟你不一樣的人，他們很困擾自己的行為、情緒影響到別人，容易讓別人有不好的印象，這樣跟人的關係會很不好。情緒行為障礙者可能罹患精神疾病，或者他們的情緒、行為上嚴重影響到自己的學習、生活、人際互動等方面，情緒行為障礙者彼此間有很大差異，例如有些人診斷為注意力不足過動症(ADHD)，他們可能不專心、過動、衝動等，他們也可能容易在做事情的時候容易分心、忘東忘西的，明明在上課卻一直打擾別人，似乎沒想清楚就直接做出或說出不適合的動作及話等；有些人診斷為思覺失調症，一些人有幻聽、幻視、妄想、認知失調、邏輯不佳等情形，他們以為別人在說他的壞話，別人不喜歡他，前後邏輯不一致，覺得聽到神明的聲音要他傷害自己或別人等。這樣的情形嚴重影響了學習及生活，且不是因為健康、文化、感官等因素引起的。
2.你可以這麼做：
(1)同理他：當他情緒有起伏時，嘗試同理他，詢問他的感受，例如「現在你很生氣嗎？」、「你現在是什麼感受呢？」、「發生這樣的事情，很難過把」。
(2)理解包容他：情緒行為障礙者有時他們生病了，就像你有時生病那樣，很難受、很不舒服，即便使用藥物，可能有一些幫助，但還是會難受，這時候理解他的處境，可是當行為不適合時，還是需要善意的提醒，例如「我知道你現在很不舒服，可是你跟別人大聲說話的方式會嚇到別人，你可以把你的心情寫下來，我們再來想想別的做法」
(3)協助他：當學習、生活上情緒行為障礙者顯得很吃力，可以協助他適應學習及生活，例如邀請他參加活動，提醒他要繳交的作業等。
(4)轉介：我們想幫助他，但如果他傷害自己、他人，或是你覺得你難以協助他時，請告訴老師、輔導老師、或心理專業人員協助他度過這段時間。
