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一、訓練目標：
(一)學科：學習消費者行為分析能力、產業研究方法、行銷企劃能力、大數據分析技巧、顧客關係管理技巧及智慧支付工具的應用等實用知識。
(二)技能：本課程教授學員市場分析與研究之技能，並能從消費者需求出發，擬定完善之行銷策略，並應用大數據分析工具，剖析消費者對未來服務或產品之需求，並以完善之顧客關係管理技能，為消費者提供更完善與先進之服務。
(三)品德：智慧營運屬於整合服務端之重要技能，本課程培養學員良好工作態度，使經理人建構與發展具有高 EQ 、高績效、全方位、重目標之良好行為。
二、上課期間： 105 年 9 月 3 日至 105 年 11 月 19 日。
三、報名日期：即日起至 105 年 8 月 31 日 18:00 止。
四、學費：新台幣 4,450 元。(補助後僅付 890 元)。
五、報名網址： https://cee.ksu.edu.tw/recruitinfo/397.html 。
六、聯絡方式： 06-2059412 ， e-mail ： cee04@mail.ksu.edu.tw 。