一、教育部為提供夫妻相處、親子教養等家庭問題之電話諮詢或面談服務，設置全國單一碼「412-8185(幫一幫我)家庭教育諮詢專線」(手機請撥打 02-412-8185)，請各校協助宣導師生與家長知悉，並多加利用。
 
二、家庭教育諮詢專線服務時間如下：
 
    周一至周五上午 9 時至 12 時、下午 2 時至 5 時、晚上 6 時至 9 時；
 
    周六上午 9 時至 12 時、下午 2 時至 5 時
 
三、如需面談諮詢服務，可事先來電預約，預約專線如下:
 
    (一)溪北服務處：方淑姿 06-6591068 轉 17
 
    (二)溪南服務處：陳麗敏 06-2210510 轉 19