一、本次服務滿意度調查以網路問卷方式進行,請連結至本行全球資訊網(http://www.bot.com.tw),點選「公保服務」,或直接連結至「公保服務」(http://www.bot.com.tw/GESSI),點選「服務滿意度調查」(詳附檔填寫說明),本次調查期間為本(104)年2月9日至2月28日止。
二、調查對象為公保業務承辦人及被保險人