主旨:為瞭解 貴要保機關及公保被保險人對本部服務品質之滿意度,並加強聯繫與溝通,藉以改進及提升服務績效,爰辦理「臺灣銀行公教保險部 104 年第 1 季服務滿意度調查」,敬請 查照。
說明:
一、本次服務滿意度調查以網路問卷方式進行,請連結至本行全球資訊網(http://www.bot.com.tw),點選「公保服務」,或直接連結至「公保服務」(http://www.bot.com.tw/GESSI),點選「服務滿意度調查」(詳附檔填寫說明),本次調查期間為本( 104 )年 2 月 9 日至 2 月 28 日止。
二、調查對象為公保業務承辦人及被保險人,請公保業務承辦人務必填寫,並轉知 貴機關所屬公保被保險人踴躍填寫。